Dossier N.º 22+18 · Costa Rica
Juego responsable en Costa Rica
Nadie juega para tener un problema, y casi nadie lo ve venir. Este dossier reúne las señales que conviene vigilar, una forma simple de fijar un tope en colones y los servicios de Costa Rica que orientan cuando el juego deja de ser un pasatiempo.
Dónde pedir ayuda en Costa Rica
| Servicio | Teléfono | Atención | Sitio web |
|---|---|---|---|
| Línea 800 IAFA 800 del Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia | 800 4232 800 | Orientación en adicciones, lunes a viernes de 7:00 a 15:00; no es una línea específica de juego | iafa.go.cr |
La línea del IAFA (Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia) orienta sobre adicciones de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00. No es un servicio específico para el juego, pero es la puerta de entrada pública en Costa Rica cuando el casino deja de ser un pasatiempo; fuera de ese horario, un centro de salud también puede orientar.
Hablar con una persona de confianza sobre cuánto se juega también es un primer paso, en San José o en cualquier otra ciudad de Costa Rica.
Seis señales de alerta
- La sesión pensada para ₡10 000 termina costando el doble.
- Se deposita otra vez para recuperar lo perdido, aunque el tope de ₡40 000 ya se pasó.
- Para jugar se toman colones reservados al alquiler, la comida o una deuda.
- Se esconde a la familia cuánto se juega, o se dice una cifra menor que la real en colones.
- Molesta no poder jugar un solo día.
- Todo lo demás pasa a segundo plano.
Reconocerse en dos o más de estas señales es motivo suficiente para parar y contactar a uno de los servicios de Costa Rica de la tabla de arriba.
Un presupuesto en colones
Un método que funciona: elegir el monto del mes antes de que empiece —₡40 000, por ejemplo—, partirlo en cuatro sesiones de ₡10 000 y no pasar dinero de una a otra. Si una sesión deja ganancias, se retiran; si se agota, el juego termina hasta la siguiente.
Herramientas del casino
- Límites de depósito: diario, semanal o mensual.
- Topes de pérdida: cortan la sesión.
- Pausa temporal: días o semanas sin acceso.
- Autoexclusión: cierre largo o definitivo.
Los límites se activan antes de jugar, no después de una mala racha. Para el teléfono y la computadora existen además aplicaciones que bloquean sitios de apuestas, útiles en Costa Rica como en cualquier otro país.
Preguntas frecuentes
¿A qué número llamar en Costa Rica si el juego se fue de las manos?
Línea 800 IAFA 800 del Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia: 800 4232 800. No es un servicio exclusivo para el juego: orienta sobre adicciones o salud emocional en general, y puede ser el primer paso en Costa Rica.
¿Cómo funciona la autoexclusión?
Se pide en la configuración de la cuenta, en el apartado de juego responsable, o al servicio de atención al cliente. Cierra la cuenta durante el período elegido, y conviene combinarla con un servicio de ayuda de Costa Rica.